DSC06182
  • IT

Фразы, которыми манипулируют в торговле

Поделиться
Отправить

«Вы хотите, чтобы у вас были здоровые зубы?»

Как это работает:
В этом случае продавец зубной пасты применяет два способа убеждений. Первый — это использование риторического вопроса, который ставится таким образом, чтобы заставить собеседника согласиться с вами, так как ответ очевиден. Делается это для того, чтобы получить доверие клиента и внушить ему чувство, что у продавца такие же взгляды на жизнь как у него. Вторая техника, близкая по смыслу, — это применение «да-вопросов». Здесь не обязательно задавать вопросы, связанные с товаром. Можно спросить: «Хорошая сегодня погода, ведь правда?» Когда человек соглашается даже с чем-то неважным, ему будет гораздо проще согласиться с более весомыми вещами и сказать, например: «Да, я покупаю».

«Этот автомобиль достоин вас»

Как это работает:
Людям нравится, когда их хвалят, считают особенными, умными и значимыми. В рекламной технике можно использовать это, обращаясь к покупателю с такими фразами, как: «Вы же цените качество», «Человек такого уровня достойна этого». Иногда, чтобы вызвать у клиента чувство превосходства, ему рассказывают историю о человеке, который совершил глупый поступок: «Но вы же не собираетесь так делать?». Принцип работы этой техники заключается в том, что нам нравятся те люди, которые делают комплименты, а доверяем мы тем, кто нам нравится.

«Вы абсолютно свободны и выбираете сами»
Как это работает:
Человека нужно убедить в том, что она имеет свободу выбора, ведь люди ненавидят, когда на них давят. Склоняя клиента к покупке, манипулятор замечает, что он не настаивает, а просто советует. Исследование, в котором приняли участие 22 тыс .. человек показало, что эта простая техника чрезвычайно эффективна: шансы на успех повышаются на 50%. Людей просили пожертвовать на благотворительность или дать денег на билет на транспорт. Если после просьбы добавлялось «но я же не настаиваю, вы вовсе не обязаны помогать мне», люди гораздо охотнее соглашались помочь. Главный смысл техники — дать человеку понять, что ничто ему не навязывается, и никто на него не давит.

«Скидка 50%. Только сегодня! »

Как это работает:
Техника действует на человеческий инстинкт выживания, порождая страх упустить что-то важное. Исследователи называют это «инстинктом хватать все, что есть, или остаться ни с чем». Реклама часто использует соответствующие фразы: «Последний шанс», «Акция заканчивается сегодня». По статистике в день распродажи, люди, поддавшись панике, тратят на 10% больше, чем в обычный день. У человека создается ощущение дефицита и в состоянии стресса он теряет способность рассуждать рационально.

Поделиться
Отправить

Поделитесь с нами Вашим мнением

admin

Написать ответ или комментарий